রেফারেন্স

tb555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

tb555-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনাকে বুঝতে…

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য প্রকাশে স্বচ্ছতাআপনার অধিকার সংরক্ষিতনিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
tb555 tb555-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ — আমরা আপনার পাশে আছি।

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন বা অভিযোগ আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ইমেইলে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
লাইভ চ্যাট tb555-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে কথা বলুন। আমাদের দল আপনার প্রয়োজন বুঝে দ্রুত সমাধান দিতে প্রশিক্ষিত।
সাপোর্ট ফর্ম আমাদের সাইটের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাকিং নম্বর সহ নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের ডেটা অঙ্গীকার

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি

tb555-এ প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদক্ষেপ একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য নেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং এড়িয়ে চলি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি সময়সীমা শেষ হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই প্রক্রিয়া (two-factor authentication) যোগ করার সুবিধা রয়েছে। সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি।

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই ধরনের অনুরোধ সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর আমরা এখানে সহজভাবে দিয়েছি। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করি। বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন থেকে পেমেন্ট তথ্যও নিরাপদে সংরক্ষিত হয়।

আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবল পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট ফর্ম বা প্রাইভেসি ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন জমা দিলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

আমরা সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনি সাইটের কুকি সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এরপর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় নীতির শুরুতে উল্লেখ করা থাকে।

অবশ্যই। আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন করলে আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি পাঠাব। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করা হয়।